Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Arzt oder Ihrer Gesundheitsfachkraft und wählen Sie "per Videosprechstunde". Senden Sie Dokumente im Rahmen der Videosprechstunde auf sicherem Weg an Ihren Arzt oder Ihre Gesundheitsfachkraft.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Kosten für die Videosprechstunde werden von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Bitte halten Sie Ihre Versicherungskarte bereit. Weiter müssen Sie nichts tun.

Und für Privatpatienten?

Ihr Arzt oder Ihre Gesundheitsfachkraft sendet Ihnen nach der Videosprechstunde wie gehabt eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können.

Warum sollten Sie genau jetzt eine Videosprechstunde buchen?

Ausstellung und Erneuerung von Rezepten Besprechung von Befunden Kontrolluntersuchungen Medizinische Konsultation

Welche Voraussetzungen und Grenzen gibt es für die digitale Medizin?

Damit ein Videotermin beim Arzt möglich ist, muss er seine Sprechstunde online anbieten. Dies ist bisher erst bei einem Teil der Ärzte der Fall. Nicht nur müssen die technischen Voraussetzungen erfüllt sein; sondern auch die Art von Beschwerden muss per Ferndiagnose vom Arzt abgeklärt werden können. Dies ist beispielsweise nicht möglich, wenn zur Beurteilung eine Tastuntersuchung erforderlich ist, Körperöffnungen inspiziert werden müssen, spezielle Gerätschaften für weiterführende Diagnostik benötigt werden, das Abhören mit einem Stethoskop notwendig oder der Geruchssinn gefragt ist. Auch Behandlungen, die über eine rein medikamentöse Therapie hinausgehen, können selbstverständlich nicht durchgeführt werden. Häufiger als zur Diagnosestellung kommt die digitale Medizin daher im Rahmen von Folgeterminen und Verlaufskontrollen zum Einsatz. Der untersuchende Arzt muss über alle Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, die er zur Abklärung des jeweiligen Krankheitsbildes auch bei einer Diagnostik vor Ort benötigen würde.

Telemedizin bezeichnet ferndiagnostische und -therapeutische Maßnahmen durch einen Arzt, Therapeuten oder Apotheker. Es findet also kein persönliches Zusammentreffen statt, sondern die Kommunikation erfolgt als Videotermin über das Internet. Nicht nur die Fernkommunikation zwischen einem medizinischen Fachmann und dem Patienten, sondern auch die zwischen zwei Fachpersonen wird als Telemedizin bezeichnet. Allgemein ist die digitale Sprechstunde eine große Hilfe für Personen, die den Arzt nicht ohne Weiteres persönlich aufsuchen können: Beispielsweise Menschen mit körperlichen Einschränkungen oder bestimmten Grunderkrankungen sowie Patienten, die weit vom Spezialisten ihrer Wahl entfernt wohnen. Fernbehandlungen sind deutschen Ärzten erst seit Juni 2018 gestattet. Die steigende Nachfrage und das Bestreben, eine flächendeckende medizinische Versorgung auch in ländlichen Regionen zu gewährleisten, lassen für die Zukunft ein vermehrtes Angebot an Online-Sprechstunden erwarten.

Wie funktioniert medizinische Beratung online?

Eine gut funktionierende Internetverbindung ist für den Patienten die Grundvoraussetzung, um die Online Sprechstunde beim Hausarzt in Anspruch zu nehmen. Nur auf diese Weise ist eine einwandfreie Kommunikation möglich. Für die Telekonsultation kann ein beliebiges Endgerät verwendet werden, welches sich mit dem Internet verbinden lässt und einen Videochat mit Bild und Ton ermöglicht. Neben dem PC kommt also auch ein Laptop, Smartphone oder Tablet infrage. 10 Minuten vor Terminbeginn wird Ihr Arzt oder Therapeut Ihnen per E-Mail einen Link zuschicken. Indem Sie diesen anklicken, wird eine gesicherte Verbindung zum Spezialisten hergestellt. Dabei öffnet sich der Videochat automatisch in Ihrem Internetbrowser. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Doctolib-App herunterzuladen. Da der Patient kein Programm installieren muss, braucht er nicht computeraffin zu sein, um die Online-Sprechstunde in Anspruch zu nehmen: Auch für den technischen Laien ist das Prozedere äußerst einfach und anwenderfreundlich. Um Termine online anzubieten, wählt der Arzt oder Therapeut einen zertifizierten Videodienstanbieter aus; denn in jedem Fall ist zur Ausübung von Telemedizin ein Anbieter erforderlich, der eine sichere Verbindung zum Patienten ermöglicht. Während des Termins muss sich der Arzt in einem Raum befinden, der die Privatsphäre des Patienten gewährleistet.

Wie vereinbare ich einen Online-Termin bei Doctolib?

Um den Kalender des Arztes einsehen und den Termin Ihrer Wahl reservieren zu können, benötigen Sie einen Account bei Doctolib. Es empfiehlt sich, die mobile App auf dem Handy zu installieren. Diese finden Sie im Playstore von Android und iOS. Nachdem Sie sich registriert haben, suchen Sie sich auf der Website einen Arzt oder Therapeuten der gewünschten Fachrichtung heraus. Ärzte, die Videotermine anbieten, sind mit einem Kamera-Icon unter ihrem Namen gekennzeichnet. Sie können Ihre Suchergebnisse auch entsprechend filtern lassen, indem Sie auf den Button "Videosprechstunde" unter der Suchleiste und anschließend auf "verfügbar" klicken. Wählen Sie sich nun einen Arzt aus und klicken Sie auf seinen Namen. Auf der rechten Seite können Sie nun unter "Art der Behandlung" die Option "Videosprechstunde" anklicken. Im Anschluss wählen Sie unter "Besuchsgrund" zwischen "Neupatient" und "Bestandspatient". Nach einigen weiteren Angaben erhalten Sie Ihren verbindlichen Termin. Die Videokonsultation findet direkt auf der sicheren Plattform von Doctolib statt; Sie brauchen keine Software herunterzuladen. Sie können auch ohne Registrierung bei Doctolib an der Videosprechstunde teilnehmen. Sprechen Sie dazu gerne Ihren Arzt/Ihre Ärztin an, der Ihnen einen passenden Termin vergibt. Anschließend erhalten Sie einen Link via SMS oder Mail, mit dem Sie an der Videosprechstunde teilnehmen können.

Wie läuft ein Videotermin bei Doctolib ab?

Zur Vorbereitung auf den Termin muss der Patient sich darüber vergewissern, dass er ein geeignetes Endgerät mit einer Kamera, einem Mikrofon, einer stabilen Internetverbindung und einem ausreichenden Batteriestand zur Hand hat. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem ungestörten, ruhigen Ort befinden und sich keine unerwünschten dritten Personen in Hörweite aufhalten. Um der Telekonsultation beizutreten, klicken Sie auf den Link, den Sie 10 Minuten vor Terminbeginn per SMS erhalten. Sie gelangen in das virtuelle Wartezimmer des Arztes oder Therapeuten. Positionieren Sie die Kamera so, dass Ihr Gesicht von vorne einwandfrei zu sehen ist. Dies ermöglicht eine gute und angenehme Kommunikation. Sobald Ihr Arzt oder Therapeut verfügbar ist, wird er der Sitzung beitreten, und der Termin beginnt. Sollte er sich verspäten, erhält er einen Erinnerungsalarm. Dieser ermöglicht es ihm, Ihnen eine Mitteilung mit einer ungefähren Einschätzung der Verzögerung zukommen zu lassen. Der Termin an sich läuft genauso ab wie vor Ort in der Praxis. Nach dem Termin können Sie das Fenster direkt schließen und die Sitzung dadurch beenden. Ihre Unterlagen erhalten Sie anschließend sicher und bequem direkt in Ihr persönliches Postfach auf der Website von Doctolib. Auf diese Weise können Sie beispielsweise Attests und Rezepte online erhalten.

Wie wird ein Online-Termin bei Doctolib bezahlt?

Bereits während der Registrierung bei Doctolib geben Sie an, wie Sie versichert sind. Analog zu einem persönlichen Termin erfolgt auch die Bezahlung für online erbrachte Leistungen entweder über eine gesetzliche oder eine private Krankenkasse. Je nach gewähltem Arzt erhalten gesetzlich versicherte Patienten im Verlauf der Terminvereinbarung gegebenenfalls den Hinweis, dass ihre Krankenkasse vor Beginn des Termins eine Versicherungsbestätigung an die Praxis schicken oder faxen muss. Halten Sie in jedem Fall während des Termins Ihre Versichertenkarte bereit. Privatpatienten erhalten nach Abschluss der Konsultation wie gewohnt eine Rechnung.

Was kostet eine Videokonsultation und wie funktioniert die Rückerstattung durch die Krankenkassen?

Grundsätzlich berechnet ein Arzt die erbrachten Leistungen nach einem Online-Termin ebenso wie nach einem Praxisbesuch. Ein Videotermin kostet also generell dasselbe wie ein analoger persönlicher Termin. Gesetzlich versicherte Patienten erhalten keine Rechnung, da die Bezahlung direkt durch ihre Krankenkasse abgewickelt wird. Privatversicherte Patienten erhalten die individuelle Rechnung wie gewohnt im Anschluss an den Termin und reichen sie bei ihrer Versicherung ein.

Telemedizin: Buchen Sie jetzt Ihren Termin zur Videosprechstunde bei Doctolib

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